Política de Privacidade

 




Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") contém informações sobre a coleta, o uso, o processamento e o compartilhamento de dados pessoais realizado pelo Espaço Itaú de Cinema, durante o acesso e a utilização do Site e/ou Aplicativo (conforme abaixo definido) do Espaço Itaú de Cinemas, por meio dos quais o Usuário poderá acessar conteúdos disponibilizados pelo Espaço Itaú de Cinemas, tais como artigos, notícias, imagens, sessões, filmes, etc.

Esta Política de Privacidade foi implementada de acordo com as obrigações estipuladas pela Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 ("MCI"), e pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2019 ("LGPD"), bem como pelas demais leis e regulamentos aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais dos Usuários ("Legislação de Proteção de Dados Aplicável").

Essa Política de Privacidade é dividida da seguinte forma:

1. Definições Relevantes
2. Objetivo da Política de Privacidade
3. Informações sobre os Dados Pessoais Coletados
4. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros
5.Bases Legais e Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
6. Armazenamento e Proteção dos Dados Pessoais
7. Transferências Internacional de Dados Pessoais
8. Direitos dos Usuários, Titulares dos Dados Pessoais
9. Período de armazenamento dos Dados Pessoais
10. Informações de Contato

1. DEFINIÇÕES RELEVANTES:


1.1.Para os fins desta Política de Privacidade, os termos iniciados em letra maiúscula, exceto se definidos de outra forma nessa Política de Privacidade ou na Legislação de Proteção de Dados Aplicável, terão os significados abaixo estabelecidos:
1.1.1.Endereço de Protocolo de Internet ou Endereço IP: o código atribuído a um terminal de uma rede para permitir sua identificação, definido segundo parâmetros internacionais.
1.1.2.Internet: o sistema constituído do conjunto de protocolos lógicos, estruturado em escala mundial para uso público e irrestrito, com a finalidade de possibilitar a comunicação de dados entre terminais por meio de diferentes redes.
1.1.3.Senha: conjunto de caracteres que pode ser constituído por letras e/ou números, com a finalidade de verificar a identidade do Usuário para acesso ao Site e/ou Aplicativo.
1.1.4.Site e/ou Aplicativo: o site e o aplicativo disponibilizados no endereço www.itaucinemas.com.br do Espaço Itaú de Cinema por meio dos quais o Usuário acessa os conteúdos disponibilizados pelo Espaço Itaú de Cinema.
1.1.5.Usuários (ou "Usuário", quando individualmente considerado): todas as pessoas físicas que acessem e utilizem os Sites e/ou Aplicativos, o Sites e/ou Aplicativos direcionados apenas a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes, desde que, nesse caso, estejam devidamente representadas ou assistidas.

2. OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:


2.1.O Espaço Itaú de Cinema preza pela segurança e confidencialidade das informações fornecidas por seus clientes. Por esta razão, adotamos as medidas necessárias para resguardar os seus direitos, as quais podem ser encontradas nesta Política de Privacidade, que é parte integrante dos Termos de Uso ("Termos de Uso"), disponíveis em www.itaucinemas.com.br/pag/termos-de-uso.
2.2. Esta Política de Privacidade detalha como tratamos os Dados Pessoais e demais informações, e esclarece como são coletados, acessados, armazenados, utilizados, processados, transferidos e divulgados os seus Dados Pessoais, e ainda, como permitimos que o Usuário, acesse, retifique, apague ou restrinja o tratamento de seus Dados Pessoais.
2.3. Os conceitos de "Tratamento", "Controlador", "Operador", "Titular de Dados" e "Dados Pessoais" são utilizados de acordo com as definições da LGPD.
2.4. O Espaço Itaú de Cinema se reserva o direito de periodicamente modificar esta Política de Privacidade de maneira unilateral, comprometendo-se a prontamente atualizar o Sites e/ou Aplicativos com a nova versão da Política de Privacidade.

3. INFORMAÇÕES SOBRE DADOS PESSOAIS COLETADOS:


3.1 Para permitir o acesso a determinados conteúdos do Site e/ou Aplicativo, bem como manter o Site e/ou Aplicativo operantes e atualizados e manter um relacionamento com o Usuário, o Espaço Itaú de Cinema poderá coletar as informações e Dados Pessoais a seguir indicados.
3.2. Informações e Dados Pessoais necessários para a criação de conta de acesso e para utilização de funcionalidades
3.2.1. O Espaço Itaú de Cinema solicitará o fornecimento de alguns Dados Pessoais para a criação da conta de acesso do Usuário no ambiente virtual do Clube do Cinéfilo, para aderir ao programa de fidelidade, para usufruir os benefícios oferecidos e para adquirir os ingressos, a fim de garantir a execução do Contrato entre o Usuário e o Espaço Itaú de Cinema e para cumprimento de suas obrigações legais. Para tais finalidades, serão coletados os seguintes Dados Pessoais dos Usuários: Nome completo, CPF, Data de Nascimento, Gênero, Celular e E-mail. Também coletaremos informações para pagamento, como seu número de cartão de crédito.
3.2.2. O Usuário se responsabiliza pela precisão e veracidade dos Dados Pessoais informados no seu Cadastro i e reconhece que a eventual inconsistência ou irregularidade desses Dados Pessoais poderá implicar na impossibilidade de acesso e uso pelo Usuário do Site e/ou do Aplicativo, bem como fruição dos benefícios eventualmente existentes em nome do Usuário.
3.2.3. O Usuário assume inteira responsabilidade pela guarda, sigilo e boa utilização do seu login e senha cadastrados, isentando o Espaço Itaú de Cinema de qualquer responsabilidade em caso de uso não autorizado dessas credenciais.
3.2.4. O login e a senha só poderão ser utilizados pelo Usuário cadastrado, sendo expressamente proibido o compartilhamento de login e/ou senha com quaisquer terceiros, inclusive, sem limitações familiares.
3.3. Informações e Dados Pessoais que os Usuários escolhem fornecer
3.3.1. O Usuário poderá optar por fornecer alguns Dados Pessoais para aprimorar a sua experiência ao utilizar o Espaço Itaú de Cinema ou para exercer as suas preferências de marketing, como cadastro e recebimento de mailing, informações adicionais em seu perfil e preferências de gêneros de filmes. Essas informações e Dados Pessoais serão tratados para o fornecimento de publicidade direcionada de acordo com seus interesses.
3.4. Informações e Dados Pessoais coletados durante a utilização do Site e/ou do Aplicativo
3.4.1. O Espaço Itaú de Cinema poderá coletar informações de navegação ou Dados Pessoais de forma automatizada, a partir de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu terminal e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.
3.4.2. Em sua navegação no Site e/ou Aplicativo, poderão ser utilizados 03 (três) tipos de cookies:
(i)Cookies de Autenticação: servem para reconhecer um determinado Usuário, possibilitando o acesso e utilização do Site e/ou Aplicativo com conteúdo restrito e proporcionando experiências de navegação mais personalizadas. Os Cookies de Autenticação não podem ser desabilitados ou rejeitados, a fim de garantir o funcionamento adequado do Site e/ou Aplicativo e não coletam Dados Pessoais para fins de marketing.
Os Cookies de Autenticação podem coletar os seguintes Dados Pessoais:
(a) Endereço IP;
(b) Código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou o Site e/ou Aplicativo;
(c) Informações referentes à data e hora de uso do Site e/ou Aplicativo por um determinado Usuário, a partir de um determinado Endereço IP.
(ii)Cookies de Segurança: são utilizados para ativar recursos de segurança do Site e/ou Aplicativo, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas pelos Termos de Uso, bem como de proteger as informações do Usuário do acesso por terceiros não autorizados. Os Cookies de Segurança não podem ser desabilitados ou rejeitados, a fim de garantir o funcionamento adequado do Site e/ou Aplicativo e não coletam Dados Pessoais para fins de marketing.
Os Cookies de Segurança podem coletar os seguintes Dados Pessoais:
(a) Localização geográfica;
(b) Sistema operacional utilizado pelo Usuário;
(c) Navegador e suas respectivas versões;
(d) Endereço IP;
(e) Código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou o Site e/ou Aplicativo;
(f) Informações referentes à data e hora de uso do Site e/ou Aplicativo por um determinado Usuário, a partir de um determinado Endereço IP,
(iii)Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho: a finalidade deste tipo de cookie é ajudar a entender o desempenho do Site e/ou Aplicativo, medir a audiência do Site e/ou Aplicativo, verificar os hábitos de navegação dos Usuários no Site e/ou Aplicativo, bem como a forma pela qual o Usuário chegou na página do Site e/ou Aplicativo (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço). Os cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho permitem armazenar as preferências dos Usuários e customizar sua experiência na utilização do Site e/ou Aplicativo, podendo coletar Dados Pessoais para fins de marketing. Esses cookies podem ser desabilitados pelos Usuários, por meio das opções de configuração dos seus respectivos navegadores. Contudo, ao decidir pela proibição do uso desses cookies, o Usuário está ciente e reconhece que é possível que o Site e/ou Aplicativo não desempenhe todas as suas funcionalidades.
Os Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho podem coletar os seguintes Dados Pessoais:
(a) Localização geográfica;
(b) Sistema operacional utilizado pelo Usuário;
(c) Navegador e suas respectivas versões;
(d) Resolução de tela;
(e) Java (linguagem de programação);
(f) Reprodutor de flash instalado;
(g) Endereço IP;
(h) Código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou o Site e/ou Aplicativo;
(i) Informações referentes à data e hora de uso do Site e/ou Aplicativo por um determinado Usuário, a partir de um determinado Endereço IP; e
(j) Informações referentes às quantidades de cliques e tentativas de uso do Site e/ou Aplicativo, bem como de páginas acessadas pelo Usuário.
3.5. O Site e/ou Aplicativo podem conter links para sites de terceiros, que não estão sujeitos às disposições desta Política de Privacidade. É recomendado que os Usuários consultem as políticas de privacidade de terceiros antes de interagir com os seus sites. O Usuário está ciente e concorda que a existência desses links não constitui endosso ou patrocínio de website(s) de terceiros e reconhece estar sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade do(s) website(s) respectivo(s).

4.COMPATILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS:


4.1. Os Dados Pessoais coletados durante a utilização do Site e/ou do Aplicativo poderão ser compartilhados com os seguintes terceiros:
a) Meios de pagamento: O Espaço Itaú de Cinema poderá contratar terceiros para realizar a intermediação dos pagamentos efetuados através do Site e/ou do Aplicativo. Apenas os dados estritamente necessários serão compartilhados com esses terceiros, que sempre atuarão como Operadores do Espaço Itaú de Cinema. Atualmente os Dados Pessoais são compartilhados com a Consciência Soluções e Tecnologia Ltda. ("Velox Tickets"), CNPJ nº 68.085.042/0001-06, responsável pela gestão do ambiente de vendas e intermediação comercial na venda de ingressos do Espaço Itaú de Cinemas.
b) Infraestrutura e Armazenamento: O Espaço Itaú de Cinema utiliza os serviços da Lucas Cristofaro Nogueira – ME ("83 Multimedia"), CNPJ nº 09.149.771/0001-10, para o desenvolvimento, a atualização, a gestão e a disponibilização do conteúdo do Site e/ou do Aplicativo do Espaço Itaú de Cinema, incluindo o disparo de newsletter aos Usuários e o Serviço de Atendimento ao Cliente ("SAC").
c) Obrigações legais: O Espaço Itaú de Cinema poderá compartilhar os Dados Pessoais com organizações públicas ou privadas com o objetivo de dar cumprimento às obrigações legais.

5. BASES LEGAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:


5.1.5.1 Consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares e proteção ao crédito:
(a) Criação de conta no Espaço Itaú de Cinema;
(b) Adesão ao Programa de Fidelidade do Espaço Itaú de Cinema, o Clube do Cinéfilo;
(c) Cadastro no mailing e newsletter;
(d) Recebimento de novos lançamentos de filmes e produtos;
(e) Coleta e processamento de pagamentos, incluindo o processamento de pagamentos por meio de cartão de crédito e/ou débito;
(f) Faturamento e cobrança dos pedidos;
(g) Atendimento pós-venda ao Usuário que desejar informações ou providências, bem como outras funções de gerenciamento de relacionamento com Usuário;
(h) Resolução de questionamentos ou reclamações;
(i) Resolução de disputas;
(j) Verificação dos hábitos de navegação dos Usuários no Site e/ou Aplicativo.
5.2.Legítimo interesse:
(a) Melhora da performance do Site e/ou do Aplicativo e medição da sua audiência;
(b) Avaliação das estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do Site e/ou do Aplicativo, seus recursos e funcionalidades;
(c) Criação de relatórios de uso interno para desenvolvimento de novos serviços e conteúdo;
(d) Identificar dos perfis, hábitos e necessidades para eventuais estratégias do Espaço Itaú de Cinema;
(e) Realização de procedimentos internos de gerenciamento e de negócios, por exemplo, contabilidade, auditorias, gerenciamento de dados principais, verificação de crédito;
(f) Realização de análises relacionadas à segurança do Site e/ou Aplicativo, aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude;
(g) Marketing e publicidade direta dos Usuários;
(h) Comunicação entre os Usuários e o Espaço Itaú de Cinema, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails;
(i) Fornecimento de conteúdos mais personalizados e adequados às
necessidades e interesses dos Usuários, tais como páginas de perfil, atualizações, conteúdos e anúncios relevantes;
(j) Gerenciamento de relacionamento com Usuário;
(k) Resolução de questionamentos ou reclamações.
5.3. Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos em processo:
5.3.1 O Espaço Itaú de Cinema Trata Dados Pessoais quando necessário para cumprir as obrigações legais aplicáveis, inclusive com relação aos relatórios financeiros e regulamentares, relatórios de eventos adversos e obrigações fiscais, entre outros ou para fins de exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS:


6.1. O Espaço Itaú de Cinema toma todas as providências técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais e dos Usuários do Site e/ou Aplicativo contra perda, uso não autorizado ou outros abusos, garantindo um nível de segurança compatível com as atividades realizadas pelo Espaço Itaú de Cinema, a saber:
1. Certificado SSL;
2. Todas as senhas dos usuários são armazenadas em nosso banco de dados de forma criptografada;
6.2. Os Dados Pessoais serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Nós nos esforçamos para proteger os Dados Pessoais que armazenamos, a partir de medidas como (i) adoção de um programa de governança e privacidade; (ii) criação de equipe responsável pela Proteção de Dados Pessoais e um Encarregado de Proteção de Dados; (iii) adição dos princípios de "Privacy by Design" e "Privacy by Default" durante a execução das atividades; (iv) criação de políticas de confidencialidade com seus colaboradores, (v) restrições de acesso aos dados baseado nos princípios "need-to-know" e "least privilege", dentre outras. Apesar disso, infelizmente não podemos garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos.
6.3. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a seus Dados Pessoais, estamos à disposição para ajuda-lo caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais. Nesse caso, por favor entre em contato conosco através da do email: contato@itaiucinemas.com.br

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS:


7.1. O Espaço Itaú de Cinema não transfere Dados Pessoais coletados no Brasil para outros países. O Espaço Itaú de Cinema tem sua sede no Brasil e os Dados Pessoais que coleta são mantidos e em servidores localizados no território nacional.

8. DIREITO DOS USUÁRIOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS:


8.1. Ao utilizar o Site e/ou Aplicativo e fornecer os seus Dados Pessoais, o Espaço Itaú de Cinema assegurará os direitos previstos na em Legislação de Proteção de Dados Aplicável, a saber:
a)Acesso aos dados pessoais: Ter ciência das informações e Dados Pessoais tratados pelo Espaço Itaú de Cinema no Site e/ou Aplicativo;
b)Correção: Solicitar a correção dos Dados Pessoais armazenados no Site e/ou Aplicativo;
c)Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais excessivos, desnecessários ou Tratados em desconformidade com a LGPD: Neste caso, o Espaço Itaú de Cinema conduzirá uma análise para verificar o excesso ou qualquer desconformidade no Tratamento de Dados Pessoais;
d)Exclusão do cadastro: Solicitar a exclusão do cadastro realizado no Site e/ou Aplicativo. Neste caso, é possível que alguns Dados Pessoais permaneçam armazenados para cumprimento das obrigações legais ou para exercício dos direitos do Espaço Itaú de Cinema.
e)Revogação do consentimento: Revogar o consentimento fornecido para algumas funcionalidades, por meio do opt-out;
f)Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços: Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços em formato interoperável, como um arquivo txt.
g)Revisão das decisões automatizadas: Solicitar a revisão de uma decisão exclusivamente automatizada e que afete os seus interesses.
8.2. Caso seja necessário, disponibilizamos o contato pelos canais contato@itaiucinemas.com.br para o exercício dos direitos previstos nesta Política de Privacidade.

9. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS:


9.1. Os Dados Pessoais coletados pelo Espaço Itaú de Cinema serão objeto de Tratamento somente pelo tempo que for necessário para cumprirmos com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas, defesa em processos administrativos ou judiciais ou requisição de autoridades competentes.
9.2. Todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a prestação de serviços pelo Espaço Itaú de Cinema. O Espaço Itaú de Cinema, no entanto, poderá manter quaisquer Dados Pessoais, mesmo após pedido de exclusão do Usuário, quando existir qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do Espaço Itaú de Cinema. Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade de processamento dos seus Dados Pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

10. CONTATO


10.1. Caso tenha alguma dúvida com relação a nossa Política de Privacidade ou sobre como Tratamos os seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco enviando um e-mail para contato@itaiucinemas.com.br.