Serviço de Atendimento ao Cliente

 




AVISO DE PRIVACIDADE


SAC – SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para que possamos dar atendimento à sua solicitação, o Espaço Itaú de Cinema precisa coletar seus Dados Pessoais (nome, documento de identificação e detalhes de contato), conforme elencados no formulário de atendimento ao cliente ("Formulário").

O Espaço Itaú de Cinema observa as leis vigentes sobre segurança e proteção de Dados Pessoais, em especial a Lei Federal nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"). Todos os termos iniciados em letras maiúsculas e não definidos nesse Aviso de Privacidade terão o significado a eles atribuídos na LGPD.

Os Dados Pessoais coletados no Formulário serão utilizados apenas para as finalidades relacionadas ao atendimento de sua solicitação e poderão ser compartilhados com nossos parceiros responsáveis pelo atendimento a clientes do Espaço Itaú de Cinema. Estabelecemos obrigações contratuais com os nossos parceiros para que eles também cumpram com as leis vigentes e Tratem os Dados Pessoais compartilhados apenas nos limites da prestação dos seus respectivos serviços.

Manteremos os seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades aqui descritas ou em conformidade com obrigações contratuais, legais ou regulatórias.

Ao preencher o Formulário, você declara estar ciente que:

- Os Dados Pessoais fornecidos ao Espaço Itaú de Cinema serão Tratados com segurança, de acordo com a LGPD;

- O Espaço Itaú de Cinema não compartilhará os seus Dados Pessoais com terceiros sem seu consentimento, a menos que a lei assim o permita, ou para fins de cumprimento de obrigação legal, contratual ou regulatória, ou para atender os interesses legítimos do Espaço Itaú de Cinema;

- O Espaço Itaú de Cinema irá (i) coletar os Dados Pessoais fornecidos voluntariamente neste Formulário; (ii) utilizar os Dados Pessoais para fins de atendimento à sua solicitação de cliente, e (iii) compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros parceiros para fins de atendimento à solicitação de cliente, ou para fins de cumprimento de obrigação legal, contratual ou regulatória, ou anda para atender os interesses legítimos do Espaço Itaú de Cinema.

Você tem direito de solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus Dados Pessoais tratados pelo Espaço Itaú de Cinema, o que poderá interferir diretamente no atendimento à sua solicitação. O Espaço Itaú de Cinema fornecerá a você acesso aos seus Dados Pessoais na medida exigida pela legislação aplicável. Você poderá solicitar a correção ou eliminação de seus Dados Pessoais, exceto quando a retenção de tais Dados Pessoais for exigida em decorrência de uma relação contratual com o Espaço Itaú de Cinema, no contexto de uma disputa legal ou contratual, ou quando o Espaço Itaú de Cinema precise manter esses Dados Pessoais em razão de lei. Caso a sua solicitação de acesso, retificação ou eliminação seja recusada, você será comunicado sobre o motivo de tal recusa.

Caso tenha qualquer dúvida ou queira obter mais detalhes sobre como Tratamos os seus Dados Pessoais no Espaço Itaú de Cinema, consulte nossa Política de Privacidade que pode ser acessada aqui.